面試技巧大公開|如何談出更好的自己!

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面試是獲得工作的重要步驟之一,除了熟練的自我介紹外,還有哪些是讓面試官留下加分印象的技巧呢。以下饗學整理關於面試技巧的分享,讓我們協助打造您面試的記憶點。

”打造個人的獨家記憶點,另人過目不忘的人格特質“

提前做足細節準備

面試中不論是主官、人資、老闆因長期累積的面試者範例已有一定數量。聽過許多相同的回答或範例,可以這樣想像:音樂課的表演前面已經有 10 個人翻唱同一首歌了,即時你演唱的音準音調都相當完美,也早已經聽覺疲乏。反之期待的是聽到一位能帶給他自創曲的表演者,本篇由饗學與您共同譜曲,創造個人的獨家記憶點。

 

「 你對公司了解多少 」- 超過80%面試官會詢問這題。如果只單純回答:公司在做食品相關銷售,主要有調理包、醬料等等,這問題就已經結束了。助教建議可以分成兩個層面做準備,並且保留面試者想往下探討的興趣

”以下將以面試一位轉職中的「 食品業行銷企劃 」做範例

 

一、「 這個職位在做什麼 」:我研究了公司既往的服務項目,主要透過臉書、IG等社群媒體進行廣告投放,雖未看到實際後台數據,但透過留言互動的狀況多為25-34歲左右女性,同為相同消費族群我認為小家庭的調理包很合適也很吸引我。

 

二、「 怎麼做可以更好 」:相關產業A品牌在社群媒體額外做了短影音的料理教學,我認為公司的產品也很合適製作短影音讓消費者了解實際料理過程有多方便。

準備開場的問答,我們在引導面試者產生疑問,在心裡打下一個問號:那如果是你會怎麼做?讓他產生對你進一步的興趣。

 

開場 - 30秒讓人產生好感

你肯定有一個既視感,在某些場合你與第一次碰面的陌生人談話,結束後你認為這個人值得成為朋友或者是感覺個性很契合嗎?這樣的感覺在面試中表現出自信、誠意、禮貌或是熱忱都只是基本準備,近一步的技巧是如何讓面試者認為:你是自己人!你很適合這裡!

 

一、「 合適的打扮 」:印象分數很重要,因應不同的產業準備你合適的裝扮,例如:

 

(1) 創意相關行業 ( 設計師、行銷、企劃、編輯 ) : 設計感商務便裝,適合更多展示個人風格

(2) 行政內勤行業( 行政、會計、客服 ):簡約商務便裝,讓人看出專業的積極態度

(3) 高專業度行業( 業務、顧問、管理職 ):商務正裝,展現專業的態度

打扮風格與公司氣氛息息相關,在面試前可盡可能搜集相關職位需要出席的場合、接觸的客戶、相同團隊的打扮等,在面試第一眼取得好感。

 

二、「 自我介紹 」:你可以想像一個畫面,通常面試者請你自我介紹的時候,一邊看著你的履歷一邊期待你說點什麼引起他的興趣。掌握重點,讓面試者不得不提出問題。

 

(1) 履歷上沒有的故事:引起面試者的興趣,最好的方式就是訴說在履歷上沒有的內容,呈現一個我已經知道劇情還想繼續看的想法。

範例:( 介紹完學經歷後… ) 在上一份企劃工作經歷中,我發想與執行互動式調理包的企劃,不僅在社群的互動量有顯著的提升,消費者轉單也提升了近 70%,我擅長於市場敏銳度與分析數據,公司產品具備市場的穩定性,我相信創新的推廣方式可接觸更多淺在消費者。

”說太多面試者已經沒問題了,說太少感覺沒沒重點,「自我介紹的環節」重點在引起面試者對你進一步興趣

 

中場 - 自信又精確地回答問題

自我介紹後通常面試者會提出相關問題,這邊有一個小技巧,把問題分成三種類型,並且無論任何問題都在結尾釋出「 我適合這份工作的原因 」並且理解面試官為何這麼問

 

一、「 過去的問題 」:最有成就感的事情?曾經面臨的失敗?離職的原因?回答這類的問題,起承轉合是很重要的。不論好壞適當不過度的包裝最佳。範例:

 

(1) 上份工作離職原因?(說明你因成長目的離開)範例:在前一份工作中累積許多的食品行銷相關的知識,也接觸到許多不同客群的推廣,但因本身就讀營養相關科系,深思後希望能在營養食品中發揮所學的專長。

 

(2) 曾經面臨的失敗?(說明你會怎麼解決問題)範例:曾在某一次外銷專案中,錯估了當地使用習慣,我們將台灣特色湯品包裝後投放廣告,但當地並沒有太多吃飯配湯的習慣,導致當期的銷售不佳。在這次專案後我改善了企劃的SOP,加強了數據分析與推廣問卷的進行,雖然準備期較長但也大幅增加實際轉單率。

 

二、「 現在的問題 」:應徵的動機?為什麼想來我們公司?有同時應徵其他家嗎?

 

(1) 為什麼想來我們公司?(說明你與公司目標一致)範例:在找尋相關企業時發現貴公司的產品(營養食品),不但保存期限較同業長之外,也具備更多創新的食安技術,深深感受貴公司對創新與前衛的發展,因此我期望可以運用我過往的執行經驗,共同的發展與可能性。

 

(2) 還有面試其他公司嗎?(說明你有鎖定目標、並且很搶手)這題問判定是非清楚自己的職涯規劃、精準鎖定產業、職類去投遞履歷。同時也在評估面試者的熱門程度。助教建議此題可誠實回答,範例:我有面試同產業XX的企劃,目前有取得 offer,因為實際更喜歡貴公司的產品性質,認為更有挑戰也是我的首要目標。

 

三、「 未來的問題 」:你對未來職涯規劃?你對自我的期許?

 

(1) 你對未來的職涯規劃?(說明你與公司共同成長性)範例:公司的產品(營養食品)在未來老齡化的趨近將擴大市場,前 1-2 年熟悉流程外期望達到獨立處理專案的能力,在 3-5 年期望挑戰相關管理職務、精進自身能力並參與生產研發分析。

 

(2) 你對自我的期許?(說明你正在持續成長學習)這裡的學習除了表達工作成長外,展示你有其他的目標(多元技能、語言能力等)範例:目前自身行銷企劃領域外,也利用下班時間學習攝影技巧、外文能力,對此有興趣外也希望能在行銷工作上運用更全面。

收場 - 確認彼此意願並歡場收尾

在面試的最後,常態回提出 「 你還有什麼問題想問嗎 」這邊可以說是決定入取的關鍵,你會問什麼問題說明了你的動機、你有多想入職、你在乎的目的,同時也確認彼此是否目標一致合意。

 

一、「 必要知道的問題 」:這邊可以詢問正向並且你確實在乎的問題,範例:

 

(1) 薪資問題?這是整場面試的關鍵也是彼此是否合作的重點,資方的立場通常是很明確的「 用最低價請到你 」不論是人資、老闆親自面試,希望的皆是能應付職位與CP值最高的薪資。

 

期望薪資:在面試前做足功課,盡可能了解此公司薪資結構,或同職位薪資水平,掌握越多能談及的籌碼也越廣,並應該從「 攻防戰來談」盡可能讓對方先說可能應聘的薪資範圍。

你:我想了解公司此職位的平均薪資為何?獎金或業績的區間機制?

面試官:此行銷企劃職位約落在 45,000-50,000元,有總業績季抽成 0.5%,年終是一個月

你:(透露有其他競爭資方,但很喜歡這份工作)了解,目前有同時洽談中的A公司落在 52,000 元左右,但我對貴公司的產品與發展更有興趣也有信心幫助公司共同成長,是不是有升等或是調薪的討論空間。

面試官:直接回覆薪資 or 請示上級

你:好的謝謝您,期待您的回覆,我也勢必優先考量貴公司。

薪資的問題沒有固定答案,這場攻防戰取決於自身籌碼與同時間是否有競爭對手更佔優勢,不要輕易的透露自身底線,也不誇大期望增加是彼此合意的方式。

 

二、「 讓面試官知道的問題 」:以下助教整理了幾題,了解職位架構外,也向面試官展示已經做足準備的決心。

 

(1) 請問職位工作是否有急迫進行的專案可以先做事前準備?

(2) 這是新的職位嗎?目前團隊的規模人數?

(3) 此職位目前的KPI目標?

(4) 希望我加入後的半年內,做出什麼改變或成績?

(5) 在等待入職期間,我可以做什麼準備更快上手工作?

 

在所有面談中保持友善積極,並同步觀察面試官的開放程度,問對問題;切中要點,才有好結果。